Recomendaciones y Garantía (Materas en Cemento)

Realizar el mantenimiento del producto una vez al año con la máquina hidrolavadora para su limpieza. Si las materas se encuentran en el exterior, es normal que se presenten grietas y / o fisuras debido a la exposición del sol y del ambiente. Evite el uso de soluciones químicas, solventes o abrasivos que causan daños al producto.
La línea de "Materas en cemento" de TuMatera no tiene ningún tipo de garantía. La garantía no cubre daños causados ​​por desgaste natural, daños causados ​​por accidentes, alteraciones, adaptaciones, actos violentos, mal uso o mal trato. La garantía no cubre la manipulación incorrecta del producto.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este producto escríbenos a  ventas@tumatera.com
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS.
  • No se ha aceptado la devolución del producto si este se ha usado o se ha sembrado, o se demuestra que el defecto del producto proviene de las características nombradas en el Articulo 16 del Estatuto del consumidor. En ese caso tumatera.com se exonera de toda la responsabilidad en la ley de la garantía.
  • En caso de retracto, el consumidor debe devolver el producto por los mismos medios y las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para la devolución será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
  • Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el estado de los productos antes de firmar la remisión de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu nombre, firma y número de documento al momento de la entrega se muestra en conformidad con la ley.