Recomendaciones y Garantía (Jardineras)

Es importante realizar la limpieza del producto una vez cada seis meses si se encuentra en el exterior y una vez al año si se encuentra en el interior. Evite el uso de soluciones químicas, solventes o abrasivos que causan daños al producto. De acuerdo al proceso de fabricación, es normal que algunos modelos presenten ondulaciones en la superficie.

La garantía para la línea de "Materas en Polietileno" es de 3 años por defectos de color. La garantía no cubre daños causados ​​por desgaste natural, daños causados ​​por accidentes, alteraciones, adaptaciones, actos violentos, mal uso o mal trato. La garantía no cubre la manipulación incorrecta del producto. La garantía no cubre la vida de la planta.

 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este producto escríbenos a  ventas@tumatera.com

Políticas de Devolución y Cambios

  • No se aceptan las modificaciones del producto si este usado o se sembrado, o se reclamará que el defecto del producto proviene de las características nombradas en el Articulo 16 del Estatuto del consumidor. En ese caso tumatera.com se exonera de toda la responsabilidad en la ley de la garantía.
  • En caso de retracto, el consumidor debe devolver el producto por los mismos medios y las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para la devolución será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
  • Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el estado de los productos antes de firmar la remisión de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Tu nombre, firma y número de documento al momento de la entrega se muestra en conformidad con la ley.