Mantén la calma y agradecemos sinceramente tu comprensión y paciencia mientras esperas la entrega de tu pedido.
Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según las condiciones de compra, el destino, el tamaño y otros factores involucrados. Si tu pedido ha sido despachado a través de una transportadora, el tiempo estimado de entrega normalmente oscila entre 2 y 5 días hábiles, excluyendo los sábados, domingos y días festivos. Este plazo se cuenta a partir de la confirmación del despacho.
Por otro lado, si tu pedido implica un transporte especial debido a la naturaleza de los productos, como plantas, materas de cemento o sustratos, ten en cuenta que la entrega será programada en un plazo máximo de 8 a 10 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico o a través de un mensaje por WhatsApp una vez que se haya programado la entrega.
Si tu pedido ha excedido estos plazos y necesitas más información sobre su estado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y nuestro equipo de despachos se encargará de brindarte el seguimiento necesario para garantizar la entrega de tu pedido. Puedes contactarnos al +57 316 238 9123.